Программа лояльности для различного типа бизнеса

Завоевать преданность клиента и увеличить финансовые показатели бизнеса – одна из целей каждого бренда. Для этого компании регулярно формируют выгодные предложения своим покупателям вовлекая в активное взаимодействие с брендом. Но как же превратить механизмы мотивации в достижимые, конкретные результаты?

Для повышения уровня удовлетворения и достижения эмоциональной составляющей, клиентов необходимо удерживать посредством персонализации и различных условий мотивации и награждения.

Что такое лояльность?

Лояльность — верность, приверженность, по различным причинам, покупателей и потребителей к торговой марке, продукту, а именно — качественное удовлетворение главного желания потребителя и порождает лояльность.

Со стороны бизнеса?

  • регулярное приобретение и потребление товаров/услуг
  • управляемое через сеть отношений с клиентами
  • положительно влияющие на операционные показатели бизнеса

Что такое программа лояльности?

Программа лояльности — комплекс технологий и мероприятий по работе с клиентами, предусматривающий:

  • сбор данных о потребительском поведении идентификация;
  • анализ данной информации – используя CRM модули;
  • воздействие на клиентов с целью коррекции их потребительского поведения и отношения.
Определяем цель
Выбираем тип программы и механики
Формируем стратегию
Конфигурируем и запускаем

mLoyalty — ваш верный выбор инструментов в работе с клиентами

Платформа mLoyalty содержит целый набор инструментов, с помощью которых вы сможете настроить наиболее подходящую под ваши задачи программу лояльности.

  • бонусная программа лояльности;.
  • бонусно-дисконтная программа лояльности;.
  • купоны, промо коды и ваучеры;.
  • премиальный сервис;.
  • нематериальные ценности.
Информация о клиентах

детальная информация о клиентах и возможность влияния на потребительское поведение

Стимулирование продажи

стимулирование продажи посредством постоянной многоканальной коммуникации

Персонализация

создание персонализированных промо-акций, влекущих за собой увеличение расходов клиентов

Stock Keeping Unit

снижение расходов на поиск клиентов и повышение уровня их удержания, награждение клиентов на основе SKU (Stock Keeping Unit)

Преимущества для участника программы

  • персонализированные предложения и призы в нужном месте и в нужное время;
  • сбор баллов в реальном времени и их быстрый обмен;
  • возможность ускоренного получения поощрительных призов, благодаря разным маркетинговым предложениям и различным акциям, таким как лотереи, аукционы, предложения партнеров;
  • больше привилегий и преимуществ для лучших клиентов и частых покупателей;
  • быстрый доступ к аккаунту в программе лояльности через мобильное приложение или портал клиента;
  • мониторинг собственной активности и продвижения в программе.
 
 

Почему выбирают нас?

Платформа mLoyalty это единый интерфейс для работы с множеством инструментов, процессинг поддерживает множество алгоритмов, регулирующих правила начисления и списания бонусов, комбинируя которые помогут спроектировать эффективную и уникальную программу

 

Остались вопросы?